Jogo Responsável

A BETPR, na condição de empresa concessionária do serviço público de loteria, na modalidade instantânea, no âmbito do Contrato e Credenciamento firmado com o Estado do Paraná, por meio da LOTTOPAR, adota a presente Política de Jogo Responsável e está empenhada proteger seus usuários, bem como promover a sensibilização para os problemas do jogo e melhorar a prevenção, intervenção e tratamento. Dessa forma, a Política de Jogo Responsável da BETPR estabelece o seu compromisso de minimizar os efeitos negativos do problema do jogo .

A presente Política ainda possui os seguintes objetivos
i) proteção da saúde pública;
ii) proteção de menores de idade, incapazes e vulneráveis dos jogos de apostas;
iii) garantir ambiente de jogo seguro;
iv) prevenção da ludopatia;
v) minimizar os riscos da incidência do jogo problemático;
vi) fornecer informações de proteção ao apostador;
vii) incentivar práticas, comportamentos saudáveis e éticos relacionados às apostas;
viii) planejar ações para mitigar os efeitos sobre os jogadores com problemas e as suas famílias;
ix) capacitação técnica continuada sobre Jogo Responsável a todos os envolvidos no jogo.

A BETPR oferece aos usuários online uma grande variedade de jogos da modalidade lotérica instantânea e assume a responsabilidade pelo seu portfólio de produtos.Assim, criamos produtos permitem que cada usuário jogue dentro de suas possibilidades financeiras e receba um serviço da mais alta qualidade, integridade, justiça e confiabilidade. Portanto, BETPR fará o possível para ajudar os clientes que apresentam sinais de problemas de jogo, principalmente em casos de jogo patológico.

Ainda, a BETPR desenvolve suas atividades com responsabilidade corporativa social. Nesse contexto, a presente Política de Jogo Responsável é baseada nas melhores práticas internacionais, especialmente nos sete princípios do Jogo Responsável da WLA – World Lottery Association:

1) A BETPR compromete-se a adotar medidas razoáveis e ponderadas para alcançar seus objetivos enquanto cuidará para proteger os interesses dos seus consumidores e grupos vulneráveis, ao mesmo tempo em que preservará os compromissos para defender a ordem pública dentro de sua própria jurisdição de atuação.

2) A BETPR garantirá que suas práticas e procedimentos reflitam as regulações emitidas pelos órgãos estatais, a sua autorregulação e a responsabilidade individual.

3) A BETPR desenvolverá práticas referentes ao jogo responsável e às questões relacionadas a ele ao máximo possível, de modo a entender informações relevantes e analisar pesquisas documentadas.

4) A BETPR trabalhará com partes interessadas, incluindo entidades governamentais e não governamentais, reguladores, pesquisadores, profissionais da saúde, o público em geral, para compartilhar informações, desenvolver pesquisa e promover o Jogo Responsável o máximo que for possível, e encorajar um melhor entendimento do impacto social do jogo.

5) A BETPR promoverá apenas jogo legal e responsável em todos os aspectos de suas atividades, incluindo desenvolvimento, venda e publicidade de seus produtos e atividades, e se esforçará de forma razoável para que os seus agentes atuem de igual forma.

6) A BETPR irá fornecer ao público informação precisa e equilibrada, capacitando os indivíduos a realizarem decisões e escolhas informadas sobre atividades relacionadas ao jogo na jurisdição da loteria explorada pela BETPR. Esse comprometimento exige que: • A publicidade das atividades da loteria e dos seus produtos esteja sujeita à autorregulação da BETPR e promova práticas de jogo responsável e escolhas informadas. • Sejam fornecidas informações precisas sobre os jogos e seus riscos associados aos indivíduos, por exemplo, que seja organizado programa de educação.

7) A BETPR empenhará esforços para monitorar, testar e revisar suas práticas relacionadas ao Jogo Responsável. As conclusões encontradas pela BETPR serão publicizadas.

Com isso, busca-se atingir três objetivos principais: segurança do jogador, segurança do jogo e proteção contra problemas do jogo. Em parceria com institutos de pesquisa, associações e instituições de terapia, a BETPR trabalha na criação de uma estrutura responsável, segura e confiável para jogos lotéricos.

Para uma ação global em direção ao Jogo Responsável e para além das ferramentas a serem utilizadas pelo apostador, a BETPR se compromete a realizar treinamento e capacitação de seus colaboradores. Sempre que possível, eventos, campanhas de conscientização e educativas serão promovidas pela BETPR.A busca por melhoria constante é um dos pilares BETPR, de modo que a empresa possui o objetivo de obter a certificação nível 3 em Jogo Responsável pela WLA.

A responsabilidade é a forma mais sustentável de prevenção O princípio básico promovido pela BETPR é criar um ambiente online seguro e responsável, onde os usuários possam tirar proveito de sua experiência de apostas em loteria instantânea. Embora a BETPR possa fornecer ferramentas para ajudar os clientes a controlarem seus jogos, a responsabilidade dos usuários desempenha um papel importante no uso das ferramentas que oferecemos e é a maneira mais eficaz de se proteger contra problemas de jogo

Proteção de menores Os jogos e apostas feitos por menores são proibidas por lei. O site leva muito a sério a sua responsabilidade por proibir e evitar a realização de apostas feitas por menores e, como tal, reserva-se o direito de solicitar a qualquer usuário os documentos que comprovem a idade, bem como o direito de suspender as suas contas até que sejam fornecidos os documentos necessários. Qualquer pessoa menor de 18 anos ou maior de idade usando o site da Raspinha da BETPR terá seus ganhos confiscados e será relatado às autoridades competentes.

O site considera que a prevenção de apostas feitas por menores funciona melhor sob a forma de uma responsabilidade partilhada com os pais/tutores do menor e, como tal, incentiva a utilização de filtros da Internet para reduzir a hipótese de apostas feitas por menores em casa.Para impedir que menores acessem as páginas de apostas em casa, considere o uso de filtros da Internet, tais quais CyberPatrol, Contentwatch, Netnanny e Netmom. Responsabilidade pelos problemas A BETPR fornece uma plataforma segura através de apoio e ferramentas para manter um ambiente saudável e divertido, tendo em conta os riscos associados ao jogo. Os usuários que têm dificuldade em avaliar riscos, reconhecer seus próprios limites ou que sofrem de problemas de jogo não podem apreciar a linha de produtos com responsabilidade e não a veem como uma forma de entretenimento. Nesse caso, a BETPR pode assumir a responsabilidade por esses usuários bloqueando seu acesso a determinados produtos para sua própria proteção.

Qual é o comportamento problemático do jogo? O Jogo Patológico, também conhecido como ludopatia, é um padrão comportamental de jogo descontrolado. Tal comportamento é extremamente prejudicial e pode ser caracterizado pela dificuldade do indivíduo em resistir aos impulsos de jogar.

Com o aumento das apostas associado à sensação de angústia por abstinência de jogo, as consequências são a perda e dilapidação do patrimônio do indivíduo. Tais prejuízos financeiros causam danos pessoais, patrimoniais e familiares. Nesse caso, a participação prolongada no jogo é contraproducente para essa pessoa, pois pode levar a consequências negativas.Em 1980, o vício em jogo patológico foi oficialmente reconhecido e listado na lista de doenças psicológicas do sistema internacional de classificação DSMIV e CID-10. É definida como uma inclinação longa, repetida e muitas vezes amplificadora do jogo, apesar de existirem circunstâncias pessoais e sociais negativas, como dívidas, ruptura de relacionamentos familiares e atraso no crescimento profissional.

Que tipo de comportamento de jogo pode ser considerado problemático? Embora o diagnóstico de problemas de jogos só possa ser qualificado por especialistas, o material apresentado nesta página de apresentação ajudará os clientes a estimarem e definir seu próprio comportamento de jogo. Vícios que não estão associados a nenhuma substância são muito difíceis de definir a linha entre prazer e problema. No entanto, existem alguns sinais de diagnóstico que podem indicar problemas existentes. Os clientes que experimentam pelo menos cinco dos seguintes sintomas são mais propensos a sofrer de problemas de jogo:
1. O jogador está totalmente imerso no jogo e parece não pensar em mais nada.
2. As sequências de apostas aumentam, especialmente se houver uma sequência de derrotas.
3. As tentativas de interromper ou controlar o jogo parecem não ter sucesso.
4. Mostra sinais de ansiedade, irritação e decepção ao limitar o jogo .
5. O jogador trata o jogo como um meio de escapar de problemas ou problemas da vida.
6. Persegue regularmente perdas.
7. Mente sobre seu comportamento de jogo.
8. Comete atos ilegais.
9. Relacionamentos tensos ou rompidos com familiares e colegas.
10. Empresta fundos para participar em jogos de azar.

Dicas de jogo responsável Para uma relação saudável com o jogo, siga estas dicas simples:
1. Não pense no jogo como uma forma de ganhar dinheiro. Pense no jogo como uma despesa de entretenimento;
2. Faça pausas regulares. Defina um limite de tempo e, quando o tempo acabar, saia. As chances são de que quanto mais tempo você passa jogando, mais você perde.
3. Apenas jogue com dinheiro que você pode perder, não com dinheiro reservado para contas.
4. Estabeleça um limite de dinheiro antecipadamente e cumpra -o, quando terminar, saia.
5. Depois de definir um limite máximo, não o aumente.
6. Nunca persiga suas perdas. Se você definir um limite e, depois de atingi-lo, tentar ganhá-lo novamente, você ainda não definiu um limite.
7. Não jogue sob influência de álcool ou drogas.
8. Não jogue quando estiver deprimido ou chateado, a tomada de decisões pode ser mais difícil quando você está estressado ou emocionalmente alterado.

Limites Em nossa plataforma, é possível que o usuário se imponha limites para os jogos e apostas, restringindo o valor que pode gastar em jogo em um determinado período. Com um limite em vigor, você não poderá fazer uma aposta de um valor que possa exceder o limite definido.

O valor de saldo é informado no boletim de apostas. Ferramenta de autoexclusão Você pode se autoexcluir a qualquer momento. Você poderá selecionar um período de autoexclusão. Se você não deseja mais ser autoexcluído do site, pode enviar uma solicitação de cancelamento da autoexclusão entrando em contato com a Equipe de Suporte ao Cliente.

Existe período de reflexão de 24 horas antes de ser realizada a baixa da autoexclusão. Se mudar de ideia durante o período de reflexão, pode contatar-nos para mantermos a autoexclusão. Encaminhamento de apostadores Nosso time de colaboradores está devidamente preparado para prestar auxílio aos apostadores que sofrem com jogo patológico.Usuários que optam por ferramentas de autoexclusão poderão solicitar encaminhamento com instituições parceiras. Marketing responsável A publicidade e marketing realizados pela BETPR seguirá todos os princípios do Jogo Responsável. Por isso, a BETPR adotará conjunto de princípios em matéria de jogo responsável para orientar as suas atividades de publicidade e de marketing, especialmente na promoção de venda dos jogos operados pela empresa. As atividades de publicidade, marketing e de promoção de venda não deverão: •

Exibir indivíduos menores de idade em papéis principais nos materiais publicitários. • Aparecer em mídias direcionadas para menores de idade ou em locais em que a maior parte da audiência é composta de indivíduos menores de idade. • Exibir publicidade na vizinhança de escolas. • Ser baseadas em temas ou linguagens com apelo focado em menores de idade. • Conter símbolos, figuras, modelos ou celebridades cujo objetivo seja atrair indivíduos menores de idade. •

Promover ou fomentar hábitos de jogo excessivos nem transmitir falsas probabilidades de ganho ou um sentido de urgência para a realização das apostas. • Ser voltadas para grupos vulneráveis, como menores de idade e jogadores com problemas relacionados ao jogo.•

Explorar as preocupações financeiras dos indivíduos ou apresentar o jogo como alternativa ao trabalho, como uma forma de atingir sucesso familiar, social ou financeiro, ou como forma de solução de problemas pessoais. • Ser discriminatórias, especialmente em razão da raça, nacionalidade, religião, gênero ou idade. •

Promover jogo irresponsável ou encorajar pessoas a apostarem para além dos seus recursos financeiros. •

Promover a sugestão de que o jogo pode trazer alívio para problemas financeiros ou dificuldades financeiras. •

Conter imagens de indivíduos embriagados. • Informações ou promessas falsas ou representações equivocadas dos jogos da BETPR. •

Representar de forma falsa a chance de o apostador ser vencedor do prêmio. A BETPR irá adotar medidas junto aos seus canais de venda e revendedores para que seja visível a publicidade e a informação de proibição de venda para menores de idade.

Será assegurado que as atividades de publicidade e de marketing estejam de acordo com as regras legais.

A BETPR irá desenvolver instrumentos e procedimentos para verificação prévia de conformidade das peças de comunicação publicitária para garantir o cumprimento desta Política de Jogo Responsável no que diz respeito à publicidade e marketing.


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